从社交通讯、在线课堂、互动直播、游戏音视频到远程医疗、智能硬件、银行视频客服等，菊风云为各行各业提供着全球实时音视频通信云服务。同时，菊风云也深刻意识到实时音视频质量透明数据以及通话质量分析对其产品优化以及业务进一步发展的重要性。因此，菊风云自主研发的实时通话质量监测工具——天塞鹰眼，对通话质量进行实时监测，基于通话质量分析引擎，方便开发者从总体到细节把握通话中各项质量数据变化情况，帮助开发者定位、诊断通话问题，为其产品的优化运营提供坚实的数据支撑。选择“天塞鹰眼”作为菊风云实时通话质量监测工具的命名是菊风 CTO 钱晓炯为致敬光学镜头历史上的创新。其中，“天塞”所代表的是高品质，高质量，“鹰眼”代表了捕捉问题的锐利之眼。

注：开发者需下载SDK最新版才可获取天塞鹰眼抓取的通话质量数据

开发者在创建应用之后，在左侧栏找到天塞鹰眼，点击即可查看相关数据。

并且，所创建应用的所有通话数据都会留痕，开发者可选择任意通话ID或用户ID查看通话参与者的相关通话信息。

通话总体质量详情

通话过程中的音视频质量概况及带宽数据，可供开发者精准定位通话质量问题。

一对一通话质量概览图

多方通话质量概览图

关于 MOS 分的说明

MOS 分是通过菊风云自研的视频质量模型计算得到的客观分数，通过大量的人为主观评价实验打分对比测试之后得到的较准确合理的视频质量评判标准。取值1-5分，值越大，代表视频质量越好。

MOS 分总共分为3种，分别是音频 MOS 分、视频流畅度 MOS 分和视频清晰度 MOS 分。MOS 分的等级判定区间分别为极优[4.2 , 5]，优[3.4 , 4.2)，良[2.6 , 3.4)，中[1.8 , 2.6)，差[1 , 1.8)。

MOS 分评判说明

通话 MOS 分

而在评价一通通话或者一通通话中某个参与者总体质量评分的时候会将视频清晰度 MOS 分和视频流程度 MOS 分通过特定的计算公式计算出一个总分值，称为视频 MOS 分，也就是在通话列表板块和参与者板块中看到的视频 MOS 分。

那么，对于不同分数代表的效果表现情况又是怎样呢？视频码率和估计带宽在不同分辨率下的表现效果也会存在不同，而音频码率在不同编解码下也会有不同的表现。譬如：

视频发送/接收码率

视频码率评判说明

视频码率

音频发送/接收码率

音频码率评判说明

音频码率

同样，天塞鹰眼还包含了视频发送/接收估计带宽、音视频发送丢包率/音视频接收丢包率、音视频发送/接收抖动、音视频往返延时、视频发送/接收帧率等方面的数据及效果表现情况对应说明。

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