今年的618非同一般，它承担着疫情缓和后撬动消费增长的重任，线上消费也是推动生产活动回归正轨的关键力量。在这疫情发生后的全国首个购物季，6月18日凌晨第1小时，天猫618成交额同比增长100%，苏宁易购全渠道销售增长132%，零售云销售额增长431%。

随着互联网技术的不断发展，我们愈发习惯的网上购物往往都充斥着电商行业及新零售的影子。社交电商的发展态势蓬勃，在由疫情所带来的新契机基础上，电商与新零售的发展蕴藏着巨大的潜力。各商家为抢占线上流量，充分利用“互联网+”，不断适应新生态、构思新玩法、拓宽线上流量渠道显得十分关键。

直播——正当红

直播带货无疑是今年618的当红炸子鸡。直播带货的兴起，悄然激发了销售渠道的变动，品牌商与渠道商甚至改变了广告投放比重和市场营销策略，有些品牌商直言直播产生的销量已占据50%。在为电商直播“保驾护航”的背后，其实是实时音视频技术的支撑。

主播通过线上对商品进行介绍，或者与用户连麦来介绍商品，但鉴于许多观看直播的用户分布在全球，以及直播场景中高并发的特性，菊风自建的SD-ARC®可编程的实时网络云，覆盖国内外200多个国家和地区，深度覆盖国内三四线城市，不论跨国还是跨网都可以保证主播实时、高效地与用户连麦介绍商品；并且能够支持进行海量并发的音视频数据传输，充分满足直播场景中对于高并发的需求。借助菊风低延时、抗弱网的实时音视频技术，主播与观众间能够顺畅地进行在线视频沟通。

受疫情影响，今年618解锁了一个新热门技能——直播带货，直播成为了众多商家推广营销的创新促销手段，成为今年618各大平台角逐的核心战场，也成为了电商的核心增量点。伴随着5G时代的来临，结合5G消息的新营销手段也同样值得我们关注。

5G消息——解锁不一样的营销手段

5G消息与电商/新零售行业的结合，建立了完善的商家与用户间的全链路营销，让5G消息成为了商家服务的新驻点。5G消息以原生短信为入口，实现对目标用户的高覆盖、高触达、高转化。

相较于传统短信、APP或公众号这类营销通道，5G消息作为创新营销通道拥有明显的优势。在品牌营销中，传统短信功能单一，无法实现商家多样化的营销需求；手机用户收到营销短信太多也会产生抵触感，商家期望的营销效果往往难以达到，导致较低的营销转化率。而APP或公众号往往存在着某些功能无提醒或者提醒强度较低的问题，目标客户错过营销信息的可能性较大，从而致使营销推送的转化率较低。

而5G消息与时下正当红的直播带货相似，在吸引流量和提升转化率方面存在巨大优势。5G消息能够帮助电商及新零售行业实现富媒体消息的升级，增强交互性。这种富媒体消息的展示形式在号召粉丝、聚焦流量和引导互动导购具备明显吸引力，能够激发用户的购买欲望。5G消息也能与直播带货模式相结合以达到更好的转化效果。

此外，在电商/新零售行业中，5G消息支持商品降价、上新和秒杀提醒、活动提醒、付费提醒及操作、物流提醒、退换货、交易支付等多样化的交互模式，导流种草的同时方便消费者一站式完成从商品选购到付费的交易流程，实现消息即营销，通过5G消息即可消费、即可处理后流程服务。5G消息广覆盖和高触达的特点意味着5G消息能够触达所有客户和准客户，不仅有助于促新拉活，也有助于唤醒沉睡客户，增加复购，大大提升用户粘性，促进交易完成，最终实现转化率的明显提升。