如今，工业4.0已经成为工业制造业转型的主要方向，未来工业也将融合多种技术，包括物联网、增强现实、虚拟现实、音视频等，将硬件设备与人紧密联系在一起。作为新一代移动通信技术，5G技术的迅猛发展正好切合了传统制造企业智能制造转型对无线网络的应用需求，5G技术定义的场景不但覆盖了高带宽、低延时等传统应用场景，而且还能满足工业环境下的硬件设备互联和远程交互应用需求。其中，可穿戴硬件设备中，AR智能眼镜的出现，就是工业4.0落地的一种方式，让互联网技术的触角延伸到一线员工，它与实时音视频技术的融合则开启了更简单的人机交互方式。

在工业4.0时代，AR智能眼镜在工业制造业场景有很多应用的探索，例如，在现代工业当中，一旦发生故障问题现场的运维人员往往无法准确判断故障原因和制定解决方案，从而需要专家支持，但往往因为人员不足、长途出差等原因无法及时有效地进行故障处理，最终反应出来的就是高成本的支持，低时效的服务。这种情况下，AR智能眼镜与实时音视频技术的结合即可实现远程专家协作。当现场人员无法解决问题时，可利用远程专家协作系统，通过总部专家进行业务指导，通过AR终端分享第一人称视角，让远程专家快速了解现场状况进而解决问题。

菊风云智能眼镜音视频解决方案赋能Rokid AR眼镜音视频通信能力，助力多个制造业企业落地了远程协作类的场景应用，例如，我们成功助力美的工厂实现了远程专家指导、远程巡检、远程培训等场景。在巡检业务中，一线工作人员可通过智能眼镜的远程协作功能在遇到困难时直接呼叫公司的远程专家，与专家音视频交互的过程中，为避免语音指导存在的表述不清晰、指令被误解等问题，专家可在现场画面直接进行涂鸦标注，边指导边作业，有效降低异地协同作业难度，提升工作效率。此外，Rokid AR智能眼镜在远程专家指导现场作业的过程中，也可通过视频录制功能记录全流程，形成宝贵的教学案例。

美的设备巡检项目

由于工业设备不断更新升级，设备出现的故障也与之前大不相同，工作人员的服务能力也参差不齐，因此，新员工的技能培训也是制造业的痛点之一。基于菊风实时音视频赋能的Rokid AR智能眼镜平台，企业可集合不同地域专家在平台内为新员工进行培训，迅速建立服务能力，实现降本增效；并且通过多人协作培训系统，能够实现专家以第一视角远程交互展示新设备与新技能的培训分享。

菊风与Rokid AR智能眼镜联合打造的工业制造解决方案不仅让员工从专业远程操作人员那里获得精确的指导、培训和指导，而无需要求员工身兼数职，技能样样精通；也让远程专家节省了昂贵的差旅成本。据统计，菊风与Rokid的合作帮助制造业企业降低了高达70%的支持差旅费用，人员出差频次减少5倍，服务与培训效率提升了80%。

基于菊风业界领先的实时音视频编码技术，Rokid AR智能眼镜搭载实时音视频深耕工业制造业的应用需求。鉴于远程指导与协作过程中需以第一视角完美还原现场，专家端也一般为大屏，因此对音视频画面分辨率要求高。菊风新一代视频编解码专门针对硬件设备进行优化，提供1080P超清视频，毫秒级延时也保证了专家与一线工作人员间高质的实时互动体验；视频编码效率的提升也进一步降低了设备的流量与功耗，延长设备的续航时间。菊风为Rokid AR智能眼镜提供的实时音视频能力也能实现50%丢包下视频不花屏，70%丢包下声音可识别。此外，菊风云智能眼镜音视频解决方案支持屏幕共享、截图标注与工业白板功能，让远程协作指导更准确。

在实时音视频与AR技术赋能各行各业的今天，Rokid AR智能眼镜搭载菊风实时音视频能力应用于多个工业制造领域。例如，在汽车制造业，借助AR智能眼镜和远程专家协作系统能够改善维修工人和专家之间的沟通障碍，减少客户等待时间；在电力行业可被用于电塔验收、巡线、带电作业和变电站巡检等环节，指导现场人员按照标准工作流程完成作业，避免遗漏以及误操作，并降低人员安全隐患。此外，在石油、燃气、化工和矿井等高危作业的环境中，通过远程专家协作可有效提高现场作业人员的专业技能并极大减少故障以及应急事件的发生，优化维修培训、应急指挥、现场作业可视化等环节。

Rokid携手菊风打造的AR眼镜远程协作系统在工业制造领域的落地实践让我们看到了其巨大的应用潜能，未来，我们也期待AR智能眼镜与实时音视频技术的融合进驻更多垂直工业制造业场景，广泛覆盖汽车、电力、新能源、安防等领域，用技术创造更大的行业价值。

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