当前，银行、保险、证券等各类金融机构基本已经建立了金融产品交易的双录业务规范。随着金融业务的快速发展，双录视频的合规性审核工作量与日俱增。但目前，传统双录效率低、成本高，制约了开户、销售效率，并造成二次扰客严重等问题，已不能适应业务快速发展的需要。在此背景下，AI智能双录应运而生，双录由此迈入了3.0时代——AI人机双录代替现有业务流程，从双录到质检实现全智能化以及自动化的业务办理。近期，华夏金融租赁携手菊风布局双录3.0，采用菊风AI智能双录解决方案搭建自身的AI视频双录系统平台。

华夏金租此次与菊风合作是基于其将“承租人”业务模块更换为AI视频双录模式的业务需求。同时，为满足其对安全性的高要求，菊风通过私有化部署AI视频双录系统应用，用AI赋能双录助其目标客户自助办理产品业务，减少客户操作流程及复杂度，并保证业务办理中的双录在全面符合监管要求的情况下进行。该产品应用上线后也将取代原有线上销售模式，实现业务销售服务流程的全自助化，满足客户非工作时段的业务办理需求，带给客户跨越时间局限的超便捷式金融服务体验。

在该项目中，菊风助力华夏金租搭建的双录系统平台是依托菊风视频能力平台构建，结合ASR（自动语音识别）、NLP（自然语言处理）、语音合成、人脸识别等AI能力，改变传统依赖于人工的业务办理流程，自助完成身份核验、人机交互、智能质检等流程，保证双录过程完整、严谨、合规。

此外，菊风同样提供业务配置管理后台，华夏金租业务管理人员可在该后台进行AI视频双录产品插件中的部分配置，根据实际业务需求配置关键点；并提供视频打点能力，在用户回答时即可自动打点并配有描述信息，方便质检人员后续回放视频时依据视频打点记录对录像文件质检，提升质检效率。华夏金租携手菊风打造AI视频双录系统平台，不仅能适应其业务快速发展的需要，还能够缓解人工质检的压力，极大提高客户双录过程质检通过率。从而有效助力金融产品交易的规范化，提升经营效益。

在金融科技不断演进的浪潮中，在满足双录符合监管规定的前提下，菊风融合AI技术赋能双录业务场景，推进泛金融行业双录新业态的发展。与此同时，菊风充分理解“金融的核心是风控，双录业务风控的核心是质检”，在确保风险可控的前提下，提供的AI智能双录解决方案可以帮助泛金融合作伙伴快速提升业务办理效率以及客户服务体验，有效促进金融机构智能化、数字化转型进程。