目前,实时音视频能力已广泛应用于银行、证券等金融领域的多种应用场景中,为其线下业务数字化转型提供了有力的技术支撑。与此同时,菊风视频能力平台也在不断拓展金融领域的服务边界,为不同类型的金融机构提供个性场景化的解决方案。近日,继中标多家银行后,菊风成功中标中邮消费金融有限公司远程视频审批系统项目, 助力打造更完备和立体的金融服务体验。
中邮消费金融有限公司(以下简称“中邮消费金融”)总部设在广州,由中国邮政储蓄银行等7家中外知名企业发起成立,是一家为我国居民个人提供全方位消费金融服务的全国性金融机构。中邮消费金融在全国16个省(市)设立省级营销中心,普惠金融服务遍及全国。中邮消费金融坚持“普惠金融”服务理念,以“信用生活 乐享由你”为发展愿景,深入践行“自营+代理+合作”的特色化发展模式,致力于不断释放大众消费潜力,推动城乡居民消费转型升级,做一家连接城乡,为大众提升消费品质、创造美好生活的全国性一流消费金融公司。
中邮消费金融为支持线下轻模式发展,基于线下业务转型方案相关内容,需在业务流程中加入远程视频审批能力。在本次项目中,基于该需求,菊风将携手中邮消费金融通过嵌入视频能力建设一套扎实的远程视频审批系统,满足远程面签视频通话和智能自助视频通话的需求,并能够支持其未来业务场景扩展。基于中邮消费金融提供的多渠道服务,实时视频功能可作为电子服务渠道的补充和升级,作为服务创新点,在业务流程中加入远程视频审批能力,减少线下业务人为资料接触及区域人力依赖,丰富线下业务发展手段,提升审批效率。
随着移动应用的成熟化,远程业务办理已经金融行业的发展趋势,实时音视频技术也逐渐成为金融科技发展的新引擎。此次中邮消费金融与菊风携手搭建远程视频审批系统,也是其为提升消费者服务质量、保护消费者权益的又一次探索实践,以期共同为社会大众带来更优质、更高效、更普惠的消费金融服务。目前,菊风已与近三十家银行业客户建立了合作关系,包括三大股份制银行、城商行、农商行、外资银行、省联社、金融租赁、消费金融等。菊风视频能力平台在金融领域的业务场景应用,持续探索拓展中......