新疆银海鼎峰软件有限公司（以下简称“银海鼎峰”）定位于行业领导型解决方案、自主知识产权应用软件产品和服务提供商，致力于为行业客户提供高品质应用软件和服务，“立足行业应用，专注IT服务，引领行业信息化”。银海鼎峰是中国西部最大的行业应用软件企业，是国家规划布局重点软件企业，在信息系统集成、涉密系统建设和软件开发服务方面拥有行业一流的专业认证和能力，其软件分别在政府、军工、医疗卫生、商业智能等领域进行了大量的成功应用，深受客户好评。银海鼎峰本着“科技报国”的企业精神及“技术和业务融合”的研发理念，充分利用技术手段促进社会企业发展和管理进步。

在与银海鼎峰的合作中，菊风远程视频双录解决方案支持现场双录（临柜双录）、远程面签、自助（人机）双录多种形式，能够满足金融及政企双录业务，覆盖广阔的应用场景，包括汽车金融、互联网金融、股票/期货开户、银行柜台、金融产品交易、保险、证券、政企服务等等。基于菊风提供的全景录像这一特色亮点功能应用，坐席端客服办理客户业务通过远程双向视频模式与客户实时通信，进行沟通审核，业务办理过程中涉及的所有终端画面与外接画面将同步录音录像，有利于提升业务追溯和管理能力。

此外，为提升质检效率，菊风远程视频双录解决方案提供视频打点功能应用。客服人员通过使用该功能，在视频通话过程中针对每次问答进行打点定位并标记风险问题点（关键节点），以便客户在进行事后质检的时候可以帮助质检人员快速、精准的定位到业务流程的风险点，无需反复观看视频，节省人力与时间成本。

菊风视频能力平台目前已服务包括光大银行、广发银行、宁波银行、中原银行、广东农信、中邮消费金融等三十余家政企及金融机构，不仅可以为政企及金融机构提供视频客服系统、视频双录系统等成熟的视频能力解决方案，还提供成熟的私有云架构、混合云加速方案以及双中心双活等方案，在符合监管要求的同时保障服务的安全性、可靠性、稳定性。此次菊风与银海鼎峰携手，也将助力更多行业用户拓展音视频场景应用，打造更加便捷、智能、可靠的远程业务应用。