近年来，随着数字化信息技术发展，银行业不断加速服务和营销线上化的进程，非接触式服务规模大幅增长。5G消息的破竹而出，不仅拓宽了银行机构的线上渠道触点，而且为银行业数字化发展提供了必要契机，菊风RCS.DEV作为一站式RCS 5G消息开发平台也正在助力银行业加速融入数字化场景生态，提供更高效、智能、便捷的金融服务。

对于行业客户来说，业务服务推广痛点就在于通过传统短信、公众号或者APP进行的宣传推广覆盖面受限，营销推送转换率过低；而与传统短信业务相比，5G消息基于新的标准搭建，支持的格式更丰富，容量、速度、安全性各方面表现更好。5G消息所拥有的普开放，强安全，广触达，高可信的特点，也为行业客户提供了高效的闭环应用场景，能够有效降低低交易的总成本，拓展更为丰富的场景应用。

在5G消息的客户服务场景下，消息入口作为新的触达门户，为银行搭建从信息推送、服务办理、费用支付、售后维护的无断点服务闭环，进一步帮助行方针对客户需求，精准定制个性化的服务方案，成为高价值、低门槛的服务入口和服务载体。用户可以通过消息窗口快速了解银行理财、基金等金融产品；查询个人银行账户、完成信用卡申请、阅读海量金融资讯、完成生活缴费等一站式金融服务。此外，行方也可根据自身的业务需求在5G消息窗口嵌入非金融类服务，以此拓宽综合服务能力，全面提升用户体验。

5G消息由于终端的原生性，在银行主动营销场景下，为银行提供了低成本的客户触达渠道，提升客户的线上业务办理体验，从而带来更高客户转化率。5G消息支持多种媒体格式，让营销内容的展现更为丰富和生动，在感官层面“刺激”用户，从而提升营销短信的吸引力。此外，RCS.DEV平台还可以进行数据的统计分析，从多层次多角度多方位统计相关数据，提供精准的客户行为及画像的分析，优化5G消息的拉新存活效率，真正实现千人千面的营销模式。