银行远程视频客服：传递金融温度，让服务触手可及

2024年7月26日

菊风视频客服

传递金融温度，让服务触手可及

智慧远程对公模式

在APP、微信、Web等渠道，随时随地通过视频进行远程双录，为企业法人提供对公开户意愿核实等服务，提升企业客户线上服务感受。

特殊群体暖服务

为特殊人群 (例如：听障人士、老年群体等)提供线上金融服务专属通道，支持一对一视频以及手语专人服务全面提升服务温度，实现高效办理。

业务办理线上化

受早期政策限制，部分业务需要客户到网点办理。如今，多类业务可以通过远程视频客服实现线上化，比如：信用卡激活、客户信息维护、远程面签等，打破时空的限制。

突破传统业务模式
全方位覆盖金融需求
一站式金融行业解决方案
让金融服务有爱无“碍”