中标，我们是认真的！菊风再携手吉林银行打造智能双录系统
2024年3月22日
当前，数字化发展步伐持续加快，各个金融机构纷纷按下数字化转型的加速键，陆续推进数字化发展战略，加快数字金融建设。近期，吉林银行面对业务快速发展的需要，服务效率、人力成本等挑战日益凸显，逐渐制约业务规模化发展。与此同时，金融监管要求日趋严格，尤其在业务留痕、规范性操作以及客户满意度等方面，对银行的内控治理和合规水平提出了新的要求。
此次吉林银行携手菊风搭建智能双录系统，将覆盖临柜双录、远程双录、自助双录等多种双录场景，实现PC、PAD、H5、APP等多渠道接入，同时支持交易可回溯、语音播报、AI实时质检等多重功能。在满足监管合规性的要求下，进一步提升双录系统的智能性，提高了业务办理效率。
菊风以RTC+AI技术为支撑，从四大维度满足吉林银行双录系统的智能化改造升级。
更智能AI助力业务提质增效
运用TTS、ASR、OCR、活体检测等多项AI技术，与RTC进行深度融合，将理财、保险、信托等银行业务进行线上化、智能化升级，同时根据人脸对比、同框检测、话术稽核、人证一致检测等实时质检确保业务合规性，极大地提高了业务办理效率，有效拓宽银行业务发展的边界。
更灵活多种场景灵活拓展
菊风智能双录解决方案具备灵活的扩展性，一套系统满足临柜双录、远程双录、自助双录等多种双录模式，支持多平台、多系统、多渠道的对接，同时支持多功能应用组件拓展，满足未来不同业务场景的发展需要，为业务创新打开新局面。
更合规可回溯高效保障合规
菊风可回溯系统对业务办理操作流程关键环节进行记录与保存，在不打断用户操作的前提下，操作轨迹被全程记录，保障合规的同时不影响客户体验。当互联网销售的关键环节发生纠纷时，可以调阅可回溯资料复现客户的操作流程，减少责任纠纷。
更安全全面拥抱信创生态
支持全栈信创，支持包括银河麒麟、中标麒麟、统信等操作系统，飞腾、海光等CPU，OceanBase、TDSQL等国产数据库，东方通等国产中间件，全面拥抱信创生态，满足金融行业国产化需求，符合金融安全要求。
未来，随着进一步深化数字银行的布局，音视频技术将与更多能力和业务场景进行多元融合，这也为行业提供了新的市场空间和发展机遇。如今，菊风已成功为四十余家银行提供了专业的音视频解决方案，沉淀了丰富的银行数智化转型的经验，用科技创新推动银行业务质效双升。