随着金融改革与开放程度的深入，涌现出日益丰富的金融业态，以互联网金融为代表的新业态对传统商业银行业形成较大冲击，传统竞争格局被打破。随着互联网技术的创新与进步，银行业寻求管理模式与运营服务模式的图片。在此背景下，菊风推出创新型远程银行解决方案，为银行经营和发展持续赋能。

“新”服务，“新”运营

视频能力平台
线上线下业务办理“零差别”，内部协同运营更高效

菊风为银行提供一体化远程银行解决方案，基于菊风视频能力平台，不仅能一站式满足银行业客户高清音视频通话、双向录制存档、电子签名、智能排队等需求，在无缝对接原有业务流程的同时，能够满足客户远程银行的各类业务场景音视频交互需求。在帮助银行业客户升级远程银行的过程中，菊风以优化远程银行服务与用户体验为主旨，不断寻求传统视频能力平台的传统创新，通过与5G、AI、VoLTE等多项技术融合，以及对音视频技术的沉淀，助力银行实现更贴合其需求的解决方案。

此外，基于菊风视频能力平台实现的视频会议可无缝对接行方原有通讯软件及传统视频会议硬件（Polycom、Cisco等），支持行方按需扩容、业务利旧，在节省开发成本的同时，满足总行、众分行、各网点的视频会议，视频培训等一系列场景通信需求。

AI双录
释放人力，效率监管两手抓

帮助银行实现远程银行的前提便是要保证远程业务办理符合监管要求，菊风AI双录可以从AI核身、AI交互、AI审核、AI质检等方面全方位实现场景化AI赋能，从而有效解决质检滞后、工作时段固化等双录痛点问题，极大地降低人力时间成本，保障双录过程完整、严谨、合规，更加改善双录体验，让用户随时随地办理业务，实现自助双录。

VoLTE视频融合

触客“零门槛”，打通业务办理双向模式

在传统远程银行中，银行客服往往处于被动处理业务的模式，而银行的客户也往往需要下载APP或通过微信小程序才能进行远程业务办理。通过菊风VoLTE视频融合通信解决方案，将原有视频能力平台与VoLTE技术相结合，客户无需下载APP等操作，可以通过直接拨打官方电话号码就能直接与银行客服进行面对面视频业务办理；而银行客服也能主动发起业务办理，实现业务办理双向模式。

理财直播

丰富银行营销新形式，新潮且有效

鉴于远程银行发展的普遍趋势，银行理财产品的销售重心也在往手机端迁移。所以为了适应新趋势，以往网点营销的模式正逐步转向线上化，营销渠道进一步拓展。因此，视频直播便成为了银行线上营销的一个“新潮”渠道。通过集成菊风音视频能力可以帮助银行实现理财视频直播，不仅有利于拓宽银行获客渠道，提升线上化营销能力，加快银行业实现数字化转型升级，另外通过开设理财云课堂，不仅有利于有利于全民理财知识的普及、降低理财产品购买门槛，还能更好地宣传银行及其理财产品，提升品牌效应。

5G消息

开启银行服务新入口，变“营”为赢

5G消息作为5G时代的生态级应用正在逐渐进入大众视野，我们也可以期待5G消息为远程银行的发展与创新带来更多的可能性。5G消息，可以作为APP、公众号的补充和升级，成为银行业提供远程服务与线上营销的新渠道。菊风提供的一站式RCS 5G消息开发平台可以帮助银行业客户实现基于原生短信入口的多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务等全新的通信服务体验，为其搭建从信息推送、业务营销、服务办理、费用支付、售后维护的服务闭环。在菊风为银行提供的RCS 5G消息场景下，银行业利用5G消息广覆盖、精准强触达的特性，主动推送银行多样的营销推广活动给不同定位的客户，客户直接在5G消息入口在线参与完成业务推广。

毫无疑问，金融科技的发展将带动银行业的深刻转型，菊风也在不断创新技术以期为银行业带来更加具有前瞻性的场景应用。未来，菊风也将继续深耕银行业，将我们在银行业的丰富实践经验转化成更具创新性与突破性的解决方案回馈给广大行业客户。